Última atualização: 10 de setembro de 2025

Política de Privacidade (LGPD)

Esta Política de Privacidade descreve como a Calmaria Traslados LTDA coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e clientes do site https://calmaria.world, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Identificação do controlador de dados

A empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

A Calmaria Traslados LTDA opera o site https://calmaria.world e é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste canal.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender às solicitações de traslado e melhorar a experiência no site:

• Dados de contato fornecidos pelo usuário: nome, sobrenome, endereço de e-mail, telefone e mensagem — preenchidos no formulário de contato.
• Dados de uso e navegação: páginas visitadas, duração da sessão, tipo de dispositivo e navegador — coletados de forma agregada por ferramentas de análise.
• Dados de cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos documentos de identificação, dados financeiros nem informações sensíveis por meio deste site.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de traslado e esclarecer dúvidas enviadas pelo formulário de contato.
• Organizar e confirmar os serviços de transfer solicitados, incluindo coordenação de motoristas e rotas.
• Melhorar o desempenho do site e a experiência de navegação, com base em dados de uso agregados e anonimizados.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais pela Calmaria Traslados LTDA fundamenta-se nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher o formulário de contato, você consente com o uso dos dados fornecidos para que possamos responder à sua solicitação. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): o uso de dados de navegação agregados para melhorar o site é baseado no interesse legítimo da empresa, desde que não prejudique os direitos e liberdades dos titulares.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando aplicável, para atender a determinações de autoridades competentes.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com sua autorização, cookies de desempenho e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências pelo painel de cookies disponível neste site ou acessar nossa Política de Cookies para mais detalhes sobre categorias, finalidades e como ajustar suas escolhas.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços de tecnologia: plataformas de análise de acesso (ex.: ferramentas de estatística) e serviços de infraestrutura de hospedagem, vinculados por obrigações de confidencialidade.
• Ferramentas de publicidade digital: pixels de acompanhamento de conversões (ex.: plataformas de anúncios) que operam conforme suas próprias políticas de privacidade. Esses serviços recebem apenas os dados necessários para medir a eficácia das campanhas.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade regulatória competente.

7. Retenção de dados

Os dados de contato enviados pelo formulário são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação e por até 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento comercial, conforme prazo usual de prescrição civil aplicável no Brasil. Dados de navegação agregados são anonimizados após 14 meses.

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo exceções legais;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências disso;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (61) 3364-9082. Responderemos dentro do prazo razoável previsto na LGPD.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as práticas de mercado para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O site opera sob protocolo HTTPS e os dados de formulário são transmitidos de forma cifrada. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas nos empenhamos em manter um nível de proteção adequado ao risco.

10. Dados de menores

Este site não é direcionado a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tome conhecimento de que recebemos dados de um menor sem o devido consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos excluí-los imediatamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos que você a consulte regularmente.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: