Última atualização: 15 de setembro de 2025
Termos e Condições
Estes Termos e Condições regem o uso do site https://calmaria.world e a contratação dos serviços de traslado executivo oferecidos pela Calmaria Traslados LTDA. Ao utilizar o site ou solicitar um serviço, você confirma que leu e compreende estes termos.
1. Aceitação dos termos
O acesso e o uso deste site implicam a aceitação integral destes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize o site nem solicite serviços por meio dele. Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos periodicamente; a versão vigente é sempre a que está publicada nesta página.
2. Dados da empresa
A empresa responsável pelos serviços e por este site é:
| Razão social | Calmaria Traslados LTDA |
| Endereço | SHIS QI 11, Conjunto 3, Casa 14, Lago Sul, Brasília – DF, 71625-230, Brasil |
| Telefone | (61) 3364-9082 |
| [email protected] |
3. Descrição dos serviços
A Calmaria Traslados oferece serviços de transfer executivo em Brasília e arredores, voltados a viajantes corporativos, delegações e grupos. O portfólio atual compreende:
- Sedã Aeroporto–Esplanada: traslado executivo entre o Aeroporto Internacional de Brasília e a Esplanada dos Ministérios, Setor Hoteleiro ou área de embaixadas, com sedã executivo para até 3 passageiros e placa de identificação na chegada. R$ 580 por traslado.
- Van para Delegações: coordenação de desembarques múltiplos no mesmo dia, com van executiva para até 8 passageiros, acompanhamento de voos em tempo real e entrega em até 3 endereços. R$ 1.960 por dia de coordenação.
- Transfer Pirenópolis (ida e volta): traslado completo entre Brasília e Pirenópolis em SUV para até 4 passageiros, com data e horário de retorno acordados previamente. R$ 3.940 a viagem de ida e volta.
Os detalhes de cada traslado — horário, veículo, endereços de embarque e desembarque — são confirmados por escrito antes da prestação do serviço.
4. Elegibilidade e obrigações do usuário
Para solicitar serviços por meio deste site, o usuário deve ser maior de 18 anos ou estar representado por um responsável legal. Ao preencher o formulário de contato, o usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras e completas. É responsabilidade do solicitante informar dados precisos de voo, endereço e número de passageiros no momento da reserva.
5. Reservas, agendamentos e pagamentos
As solicitações são recebidas pelo formulário de contato neste site e confirmadas por retorno da nossa equipe. A reserva é considerada efetivada apenas após o envio da confirmação escrita pela Calmaria Traslados LTDA. Os preços indicados no site correspondem às condições padrão e podem variar conforme necessidades específicas do traslado, como endereços adicionais ou alterações de rota acordadas antes do serviço.
As condições de reembolso em caso de desistência após a confirmação estão descritas na Política de Reembolso abaixo. As regras de cancelamento constam da Política de Cancelamento.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, layout, logotipo, identidade visual e código — é de propriedade da Calmaria Traslados LTDA ou está licenciado para uso pela empresa. É vedada a reprodução, distribuição ou adaptação sem autorização prévia por escrito.
7. Uso aceitável
O site deve ser usado exclusivamente para solicitar informações sobre serviços de traslado e entrar em contato com a equipe da Calmaria Traslados. É proibido:
- Tentar obter acesso não autorizado a qualquer sistema ou dado da empresa;
- Utilizar o site para enviar comunicações não solicitadas (spam);
- Fornecer informações falsas com o objetivo de prejudicar terceiros ou a empresa;
- Copiar ou scraper o conteúdo do site de forma automatizada sem autorização.
8. Aviso Legal
As informações disponíveis neste site são fornecidas pela Calmaria Traslados LTDA para fins informativos gerais sobre nossos serviços de transfer executivo.
Informações gerais: o conteúdo deste site não substitui a consulta direta à nossa equipe para fins de orçamento ou planejamento específico. Cada traslado possui características próprias que são avaliadas individualmente.
Precisão e disponibilidade: envidamos esforços razoáveis para manter o conteúdo do site atualizado, mas não garantimos a sua completude ou exatidão em todos os momentos. Preços e disponibilidade de veículos estão sujeitos a alteração; o escopo e o valor definitivos de cada serviço são confirmados no orçamento individual enviado ao cliente.
Resultados: a experiência de cada traslado depende de variáveis externas — condições de tráfego, alterações de voo, força maior — que estão além do nosso controle. Não fazemos afirmações de resultados que independam dessas variáveis.
Limitação de responsabilidade: na extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a Calmaria Traslados LTDA não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso das informações deste site. Nossa responsabilidade em relação ao serviço prestado limita-se ao valor contratado para o traslado em questão.
9. Política de Reembolso
Abrangência: esta política aplica-se aos pagamentos realizados em conexão com os serviços de traslado executivo confirmados pela Calmaria Traslados LTDA.
Direito de arrependimento (CDC): para contratações realizadas à distância, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 49) assegura ao consumidor o direito de desistência em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação do serviço, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, qualquer valor pago antecipadamente será reembolsado integralmente.
Elegibilidade: fora do prazo de arrependimento, o reembolso é processado com base nas condições da Política de Cancelamento abaixo. Para solicitar reembolso, entre em contato por [email protected] ou pelo telefone (61) 3364-9082, informando o número do pedido, nome do titular e data do traslado.
Processamento: os reembolsos elegíveis são efetuados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, em até 10 (dez) dias úteis a partir da aprovação da solicitação.
Casos não reembolsáveis:
- Cancelamentos solicitados com menos de 24 horas de antecedência ao horário do traslado;
- Ausência do passageiro no local e horário acordados sem aviso prévio (no-show);
- Traslados já realizados;
- Alterações de rota ou endereço solicitadas após a chegada do veículo ao ponto de embarque.
10. Política de Cancelamento
Como cancelar: cancelamentos devem ser comunicados por e-mail para [email protected] ou por telefone para (61) 3364-9082, dentro do horário de atendimento (segunda a sexta, 07:00–21:00, horário de Brasília).
Janelas de cancelamento:
- Cancelamento sem custo: solicitado com pelo menos 24 horas de antecedência ao horário do traslado. O valor pago será reembolsado integralmente conforme descrito na Política de Reembolso.
- Cancelamento tardio (menos de 24 horas): sujeito à retenção de 50% do valor do traslado para cobrir custos operacionais já incorridos. O saldo restante será reembolsado em até 10 dias úteis.
- No-show: a ausência do passageiro sem aviso prévio não gera direito a reembolso.
Reagendamento: se preferir reagendar em vez de cancelar, entre em contato com antecedência mínima de 12 horas. Reagendamentos estão sujeitos à disponibilidade de veículo e motorista para a nova data.
Cancelamento pela Calmaria Traslados: em situações excepcionais — indisponibilidade de veículo por motivo de força maior, condições de tráfego ou clima que impossibilitem a realização segura do traslado, ou emergência do motorista — a empresa comunicará o cliente com a maior antecedência possível e oferecerá, a critério do cliente, o reembolso integral do valor pago ou o reagendamento sem custo adicional.
11. Links de terceiros
Este site pode conter links para páginas externas. A Calmaria Traslados LTDA não tem controle sobre o conteúdo desses sites e não se responsabiliza pelas informações, produtos ou serviços neles oferecidos. O acesso a sites de terceiros é de responsabilidade exclusiva do usuário.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes do uso deste site ou dos serviços da Calmaria Traslados LTDA serão submetidas ao foro da Comarca de Brasília, Distrito Federal, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. A data de "última atualização" no início desta página indica a versão mais recente. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação dos novos termos.
14. Contato
Para dúvidas sobre estes termos ou sobre os serviços da Calmaria Traslados, entre em contato:
| Razão social | Calmaria Traslados LTDA |
| Endereço | SHIS QI 11, Conjunto 3, Casa 14, Lago Sul, Brasília – DF, 71625-230, Brasil |
| Telefone | (61) 3364-9082 |
| [email protected] |